Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 15 jours , ce qui signifie que vous avez 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé , avec les étiquettes et dans son emballage d'origine . Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Veuillez vous référer ci-dessous à notre politique de remboursement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à contact@milinnery.com .

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article. Nous évaluerons le problème et le corrigerons.

Exceptions / Articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de cartes-cadeaux .

Échanges

Chez MILINNERY LTD , aucun échange n'est accepté une fois que la commande a été marquée comme exécutée et expédiée. Si vous souhaitez échanger l'un de vos articles peu de temps après l'achat, veuillez nous contacter via contact@milinnery.com .

Remboursements

Pour les remboursements, veuillez nous contacter à l' adresse contact@milinnery.com . Nous vous fournirons l'adresse de livraison complète pour le retour. Veuillez noter :

• Les frais de port pour le retour du colis sont à votre charge.
• Vous devez nous fournir le numéro de suivi du colis.

Les colis doivent être retournés dans l’ état d’origine dans lequel ils vous ont été envoyés.

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement est approuvé. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine du montant de la commande, hors frais de livraison . N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

MILINNERY LTD n'est pas responsable des retards des services postaux, de la perte de colis par les services postaux, et aucun remboursement ne sera accepté en cas de colis manqué ou retardé.